Assistance Technique

Appartenant à un groupe comme Veolia Water, nos équipes ont un point de vue unique sur l'ingénierie et l'exploitation. Ainsi, nous pouvons mettre à profit notre expérience en comptage, facturation, réduction des eaux non comptabilisées, systèmes de télégestion, procédures d'exploitation, etc. pour fournir une assistance technique adaptée et complète à une régie ou toute autre entité publique gérant des systèmes d'eau et d'assainissement.

En particulier, nous pouvons fournir une assistance complète dans le domaine de la gestion clientèle, qui est une partie intégrante et essentielle de la gestion d'un service de distribution d'eau potable ou d'assainissement. Elle en assure la pérennité économique et la reconnaissance vis à vis des consommateurs.

L'amélioration de la gestion clientèle passe par plusieurs objectifs pouvant être regroupés en quatre grands thèmes : réduction des pertes commerciales, réduction des impayés, réduction des coûts relatifs à la gestion commerciale, contact clientèle. Pour répondre à ces objectifs, nous avons développé une expertise dans les domaines suivants : politique de comptage, demande en eau, système d'information, processus gestion commerciale.

1. Gabon - Appui technique à la SEEG pour des projets en eau et en électricité

Assistance à la "Société d'Eau et d'Energie du Gabon" pour la mise à jour de schémas directeur, études sommaires et détaillés, établissement des dossiers de consultation pour les travaux de réalisation.

Gabon - Assistance technique en hydrologie, hydrogéologie et études environnementales

Seureca fournit une assistance et un soutien dans les domaines des études environnementales, de l'hydrologie et de l'hydrogéologie, comprenant la conception, la supervision de travaux et la formation.

2. Inde - Amélioration de la gestion du système de distribution d'eau de la ville de Calcutta

L'action de SEURECA a porté sur une zone de 100 km2 comportant 4 millions d'habitants et a consisté à :

• Améliorer la gestion du réseau en cartographiant le réseau de distribution principal et en installant un système de mesure en temps réel des débits et pressions.
• Installer des compteurs chez les plus gros consommateurs pour augmenter les revenus de CMC.
• Etudier et réduire l'eau non comptabilisée dans une zone pilote pour montrer les procédures et principes qui peuvent être appliqués à d'autres zones afin d'améliorer le niveau de service dans la ville sur des bases financières saines.

3. Arménie - Assistance technique au démarrage du contrat d'affermage d'Erevan

Un audit complet du système d'eau potable et d'eaux usées a été réalisé dans le but de proposer des mesures d'amélioration de la productivité et de la qualité de desserte et de traitement.

La démarche a également consisté à assister le fermier dans sa politique de renouvellement et d'amélioration du système.

Une synthèse de propositions optimisées en fonction des contraintes budgétaires a été produite.

4. Palestine - Amélioration de la production d'eau en gros en Cisjordanie

Seureca a fournir une assistance technique, juridique, institutionnelle et managériale à la PWA dans les domaines suivants :

• support institutionnel et juridique, en vue de transformer le Water Départment de Cisjordanie (WBWD) en Service National de l'Eau (NWU),
• développement des savoir-faire de WBWD, y compris actions de formation
• exploitation et maintenance des ouvrages d'adduction d'eau en gros exploités par WBWD
• gestion du Fonds d'Investissements d'Urgence

5. Arabie Saoudite - Audit Complet des Services d'Eau et d'Assainissement de Riyad

Seureca a entrepris un audit institutionnel et technique complet de la compagnie recouvrant les thèmes spécifiques suivants :

• services de l'eau potable
• services des eaux usées
• demande en eau
• expertise institutionnelle
• services de régulation
• formation
• indicateurs de performance

Elle a ensuite évalué les schémas directeurs existants y compris les prévisions de demande en eau, et préparé un plan d'investissement, ainsi qu'un plan de formation.

6. Italie - Assistance à la concession d'ACQUALATINA

La société ACQUALATINA (une concession de Veolia Eau) exploite les services d'eau et d'assainissement pour l'ATO n° 4 de la région Lazio. Ceci représente une superficie d'environ 150 km sur 30 km, incluant 35 communes et une population de 600 000 habitants.

Le projet a consisté en un diagnostic des usines et stations d'épuration, des campagnes de mesures sur les réseaux d'eau et d'assainissement, la modélisation des réseaux, une définition des investissements nécessaires sur une période de 25 ans, une étude des ressources en eau souterraine et l'élaboration de la demande en eau.